Negative Google Bewertung entfernen und löschen lassen

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Negative Google Bewertung löschen und entfernen lassen

Sehr viele (vermeintliche) Kunden, Patienten oder Mandanten schreiben auf Google Bewertungen. Diese entsprechen oftmals nicht der Wahrheit oder überschreiten die Grenze einer zulässigen Meinungsäußerung. Wir schützen Sie gegen diese Fälle unerlaubter Google Bewertungen. Lassen Sie Ihren Anspruch auf Löschung und Entfernung von einer auf Unternehmensrecht spezialisierten Kanzlei durchsetzen – nach kostenfreier Überprüfung und zum Festhonorar. 

Google Bewertungen im Internet haben die persönliche Empfehlung abgelöst

Persönliche Empfehlungen oder Testberichte in den Printmedien spielten früher eine wichtige Rolle bei der Entscheidungsfindung. Heute gilt:
  • 9 von 10 Kunden orientieren sich an Bewertungen im Internet, wenn sie nach einem Produkt oder einer Dienstleistung recherchieren (Splendid Research – Online-Bewertungsportal Monitor 2019).
  • 92 % aller Suchanfragen werden in Deutschland über die Google-Suche vorgenommen  (Statista vom 16.10.2018).
  • 60 % aller Internetnutzer haben mindestens einmal die Bewertungsfunktion von Google Maps benutzt (Splendid Research – Online-Bewertungsportal Monitor 2019).
Google hat die mit Abstand führende Rolle bei den bundesweiten Recherchen. Die Relevanz von Google ist so weitreichend, dass das Wort „Googlen“ auch zum Synonym für Suchen oder Recherchieren geworden ist.

Eine gute Reputation im Internet durch gute Google Bewertungen ist unverzichtbar

Google Bewertungen im Internet üben einen erheblichen Einfluss auf den Gewinn und die Bindung von Kunden, Patienten oder Mandanten aus. Sie haben damit einen direkten Einfluss auf den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens, Selbstständigen oder Freiberuflers. Eine gute Reputation im Internet ist deshalb unverzichtbar. Der Schutz durch ein strukturiertes Reputationsmanagement und ein konsequentes Vorgehen gegen negative Google Bewertungen wird immer wichtiger.

Wir löschen Ihre negative Google Bewertung – Sie konzentrieren sich alleine auf Ihr Geschäft.

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Kernpunkte Google Bewertung

Inhaltsverzeichnis

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Online Google Bewertung einreichen oder Terminvereinbarung

Sie können Ihre negative Google Bewertung direkt Online einreichen, uns eine Nachricht schicken oder einen Termin zur Ersteinschätzung geben lassen.

Kostenfreie Prüfung der Löschungsaussicht

Nach der Einreichung überprüfen wir die fragliche Google Bewertung kostenlos. Daraufhin teilen wir Ihnen die Erfolgsaussichten der Löschung mit und Erläutern Ihnen die möglichen Vorgehensweisen.

Löschung der negativen Google Bewertung

Wir übernehmen den gesamten Prozess der Löschung für Sie. Von der ersten Kontaktaufnahme, zur kostenfreien Erfolgsprüfung, über das Anschreiben an Google und etwa notwendige Folgeschritte.

Überblick Google Bewertung löschen

Wann liegt eine unberechtigte Google Bewertung vor? Wie löscht man sie? Wie ist der Ablauf der Löschung & welche Details sind zu beachten? Wir kennen das Löschungsverfahren und die Kriterien von Google und bieten Ihnen sofortige anwaltliche Hilfe.

Rechtswidrige Google Bewertungen müssen nicht hingenommen werden. Lassen Sie Ihren Anspruch auf Entfernung einer schlechten Google Bewertung von einer auf Unternehmensrecht spezialisierten Kanzlei durchsetzen – nach kostenfreier Überprüfung.

Kernpunkte des Vorgehens gegen schlechte Google Bewertungen

  • Eine Mehrheit der Verbraucher orientiert sich an Bewertungen im Internet
  • Die Google-Suche nimmt bei den Suchanfragen eine führende Rolle ein
  • Die Löschung einer Google Bewertung ist auch viele Jahre nach der Bewertung möglich
  • Wird die Google Bewertung gelöscht, bessert sich Ihre Reputation bei Kunden, Patienten oder Auftraggebern
  • Gelöscht werden Google Bewertungen, wenn sie unwahr, beleidigend, ohne Text oder durch Nicht-Kunden verfasst worden sind
  • Das Löschungsverfahren gegen Google wird von uns zu einem einmaligen Pauschalhonorar betreut – Gerichtskosten fallen beim außergerichtlichen Vorgehen gegen Google nicht an
  • Widerrechtlich Bewertete können Ihre Anwaltskosten erstattet bekommen

Google Richtlinien für die Löschung und Entfernung von Bewertungen

Schlechte Bewertungen auf Google haben einen starken Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens. Auf Google ist es beispielsweise möglich, sich über

  • ein Produkt oder eine Dienstleistung,
  • ein Unternehmen,
  • einen Arzt oder dessen Praxis,
  • einen Freiberufler
  • ein Restaurant oder ein Hotel

in kürzester Zeit und ohne größeren Aufwand zu informieren. Ebenso einfach ist es, eine Bewertung zu hinterlassen. Um unberechtigten negativen Bewertungen entgegenzuwirken und einen Qualitätsstandard sicherzustellen, hat Google interne Richtlinien für die Abgabe und Löschung sowie Entfernung von Bewertungen geschaffen.

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Abgabe negativer Bewertungen auf Google

Eine negative Bewertung auf Google kann von jedem, der ein Google Plus Konto (G+, Google+, Google Places) hat, abgegeben werden. Die Einrichtung und Führung des Kontos ist kostenfrei. Bewertungen bestehen dabei aus Sternen (1 = am schlechtesten / 5 = am besten) sowie einer Rezension zur Beschreibung.

Grundsätzliche Zulässigkeit von Bewertungen auf Google

Durch die Google-Suche nach Ihrem Unternehmen oder Ihrer Praxis finden Sie Ihren Eintrag bei Google My Business. Dieser wurde entweder von Ihnen oder von Google selbst erstellt. Diesen Eintrag kann man nicht verhindern: Nach dem “Spickmich” Urteil muss es jeder Unternehmer oder Freiberufler dulden, von Internetportalen erfasst zu werden (BGH „Spickmich“-Urteil vom 23.06.2009 – VI ZR 196/18 und Urteil vom 23.09.2014 – VI ZR 358/13).

Google Richtlinien und allgemeines Persönlichkeitsrecht

Google hat zur Sicherung eines Qualitätsstandards Richtlinien aufgestellt. Verstoßen Google Bewertungen gegen diese Richtlinien, kündigt Google an, sie zu entfernen – behält sich aber das Recht vor, die Löschung zu prüfen. Daneben besteht das allgemeine Persönlichkeitsrecht. Demnach sind Google Bewertungen zu löschen, die unwahr oder beleidigend bzw. schmähend sind. Beim Vorgehen gegen eine negative Google Bewertung gehen wir nach einer Doppelstrategie vor:

Wir prüfen, ob die Google Bewertung

  • gegen die Google Richtlinien verstößt und
  • ob das allgemeine Persönlichkeitsrecht verletzt worden ist.

So stellen wir sicher, dass die rechtliche Argumentation im Google-Anschreiben (notice-and-take-down-letter) maximal angereichert ist, um die Wahrscheinlichkeit der Bewertungslöschung zu erhöhen.

Google Richtlinien im Überblick

  • Spam und gefälschte Inhalte

    Kommentare welche nicht das wirkliche Geschehen wiederspiegeln, sondern nur die Bewertung manipulieren sollen, sind verboten.

  • Nicht themenbezogene Inhalte

    Bewertungen müssen auf eigenen Erfahrungen basieren und direkt mit der Dienstleistung im Zusammenhang stehen.

  • Illegale, gefährliche oder gewaltverherrlichende Inhalte

    Verboten sind auch Bewertungen die Gewalt verherrlichen, darstellen, zu dieser aufrufen oder sonstige Inhalte die gegen das Gesetz verstoßen.

  • Terroristische Inhalte

    Kommentare und bewertungen welche sich auf terroristische Organisationen beziehen oder diese verherrlichen, zu Gewalt- oder Terrorakten aufrufen oder relativieren, sind verboten.

  • Sexuell explizite Inhalte

    Kommentare mit sexuell explizitem Inhalt sind verboten.

  • Anstößige Inhalte

    Eine Bewertung mit vulgärem, oszönem oder anstößigem Inhalt wird gelöscht.

  • Gefährliche Bewertungen

    Bewertungen in denen andere abgewertet werden, oder Inhalte die zu Hass gegen Personen oder Gruppen aufrufen, aufgrund deren ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, Nationalität, Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht, geschlechtlicher Identität oder ähnlicher Eigenschaften sind verboten und werden gelöscht.

  • Identitätsdiebstahl

    Es ist verboten bei Google Maps oder Google My Business über die eigene Identität zu täuschen. Kommentare unter einem falschen Namen werden daher gelöscht.

  • Interessenskonflikte

    Es ist verboten sich bei Google Maps oder GoogleMyBusiness selbst zu bewerten, oder Bewertungen bei Mitbewerbern oder früheren Arbeitgebern abzugeben.

Mehr zu den Google Richtlinien

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Wie kann man negative Google Bewertungen löschen?

  • 1. Möglichkeit

    Bewertung bei Google MyBusiness melden

    Der erste Schritt zur Entfernung Ihrer negativen Bewertung bei Google ist meistens die Meldung bei Google selbst. Google überprüft die Bewertung und entfernt sie, sollte es sich um einen (für Google) offensichtlichen Verstoß handeln.

    Die Bearbeitung durch Google kann langwierig sein. Ratsam ist deshalb oft, direkt andere Möglichkeiten auszutesten.

  • 2. Möglichkeit

    Bewertung bei Google Maps beanstanden

    Eine zweite Möglichkeit, schnell und einfach gegen eine negative Google-Bewertung vorzugehen, ist diese bei Google Maps zu melden.

    Genau wie bei Google My Business werden Sie zu einem Formular weitergeleitet, welches Sie entsprechend ausfüllen. Auch hier ist die Reaktionszeit von Google häufig lang.

  • 3. Möglichkeit

    Anwaltliche Entfernung einer schlechten Google Bewertung

    In den meisten Fällen reagiert Google nicht auf die Beschwerden von Mandanten. Erfahrungsgemäß erfolgt eine Löschung erst auf anwaltlichen Druck. Google ist an die sogenannten Blogspot-Kriterien des BGH gebunden. Der Konzern überprüft Bewertungen nach einer konkreten Darlegung der Tatsachenbasis und einer entsprechenden rechtlichen Würdigung. Diese rechtliche Vorgehensweise ist Anwälten vorbehalten (§ 2 Abs. 1 RDG).

Ihre Möglichkeiten der Löschung von Google Bewertungen im Detail

1. Bewertung bei Google MyBusiness melden

Zur Löschung Ihrer Google Bewertung bei GoogleMyBusiness gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich bei Google My Business an

2. Öffnen Sie die gewünschte Filiale bzw. Firma für die Sie eine Bewertung entfernt haben wollen

3. Klicken Sie im Menü auf den Schalter „Rezensionen“

4. Haben Sie die falsche Bewertung gefunden, klicken sie auf die 3 Punkte rechts am Rand

Rezension 5 Sterne

5. Melden Sie die Bewertung als unangemessen.

Nachdem Sie diese Schritte durchlaufen haben werden Sie von Google zu einem Formular weitergeleitet, in welchem Sie beschreiben können, warum Google die Bewertung löschen soll. Google überprüft die Bewertung und entfernt sie, sollte es sich um einen nachweisbaren Verstoß handeln.

Häufig dauert die Bearbeitung durch Google sehr lange. Es kann daher ratsam sein direkt weitere Möglichkeiten auszutesten.

2. Bewertung bei Google Maps beanstanden

Wenn Sie die Bewertung bei Google Maps löschen möchten, können Sie so vorgehen:

1. Öffnen Sie dazu Google Maps im Browser

2. Suchen Sie nach Ihrem Unternehmen

3. Haben Sie die negative Bewertung gefunden klicken Sie auf das kleine Fähnchen um die Bewertung zu beanstanden

Rezension

4. Drücken Sie auch hier auf „als unangemessen melden“

Genau wie bei Google My Business werden Sie zu einem Formular weitergeleitet, welches Sie entsprechend ausfüllen.

3. Anwaltliche Entfernung einer schlechten Google Bewertung

Dies sind die Schritte eines anwaltlichen Vorgehens gegen Google:

  1. Machen Sie zur Beweissicherung einen Screenshot von der negativen Google Bewertung und lassen Sie uns diesen zukommen – mittels Formular per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Gerne können Sie uns auch zu einer kostenfreien Erstberatung anrufen.
  2. Als erstes prüfen wir kostenfrei, ob die Google Bewertung gegen die Google-Richtlinien oder das allgemeine Persönlichkeitsrecht verstößt. Nur wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind und Sie uns mandatieren, gehen wir gegen Google vor. Sollten die Voraussetzungen nicht gegeben sein, entstehen Ihnen keine Kosten. Wir kontaktieren Sie mit unserem Ergebnis.
  3. Nach unserer kostenfreien Überprüfung senden Sie uns die ausgefüllte Beauftragung und Vollmacht per E-Mail (unternehmer@anwalt-kg.de), per Fax (0221-67770059) oder per Post zu.
  4. Nach Eingang unserer Mandatierung fordern wir Google schnellstmöglich zur Löschung der schlechten Bewertung auf („notice-and-take-down-letter„). Die Aufforderung wird von uns in Übereinstimmung mit den Blogspot-Kriterien des BGH gestaltet.
  5. Sehr häufig löscht und entfernt Google bereits nach dem ersten anwaltlichen Anschreiben die unberechtigte Bewertung. Anderenfalls übernehmen wir das gerichtliche Vorgehen gegen Google oder den Bewerter selbst. Wir erarbeiten eine gemeinsame Strategie und setzen diese anwaltlich für Sie durch.
  6. Ist die negative Google-Bewertung entfernt, gehen wir auf Wunsch gegen den Verfasser vor, um einen angemessenen Schadensersatz zu erhalten und weitere negative Bewertungen auf Google zu verhindern (Unterlassungserklärung).

Erfahrungsgemäß besteht bei einer anwaltlichen Vertretung eine deutlich höhere Aussicht auf Erfolg. Google ist an die sogenannten Blogspot-Kriterien des BGH gebunden. Der Konzern überprüft Bewertungen nach einer konkreten Darlegung der Tatsachenbasis und einer entsprechenden rechtlichen Würdigung. Diese rechtliche Prüfung ist Anwälten vorbehalten (§ 2 Abs. 1 RDG).

Mehr zum Rechtsschutz gegen Bewertungen

Beispiel anwaltliche Entfernung einer Google Bewertung

  • Schritt 1

    Unser Anschreiben an Google

  • Schritt 2

    Bestätigung von Google

  • Schritt 3

    Google Bewertung wird gelöscht

123

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Verbotene und zu löschende negative Bewertungen auf Google

Sind negative  Bewertungen auf Google verboten, können sie gelöscht werden.

Verbotene Google Bewertungen

Google Bewertungen sind verboten, wenn Sie

  1. in ihnen eine Verletzung des allgemeine Persönlichkeitsrechts des Bewerteten liegt (Art. 2 Abs. 1 GG in Verbindung mit Art 1 Abs. 1 GG) und
  2. wenn sie nicht mehr von der Meinungsfreiheit gedeckt sind (Art. 5 GG).

Geschützt sind sowohl die Rechte von Privatpersonen als auch von Unternehmern. Aber nicht nur natürliche Personen, sondern auch Firmen, Unternehmen, insbesondere juristische Personen fallen unter diesen Schutz.

Doppelstrategie: Berufung auf Verbot sowie Google Richtlinien

Ist eine Google Bewertung an sich erlaubt, erlauben es die Google Richtlinien, sich dennoch gegen sie zur Wehr zu setzen. Beim Vorgehen gegen schlechte Google Bewertungen bedienen wir uns regelmäßig einer Doppelstrategie. Wir argumentieren regelmäßig

  1. mit dem allgemeinen Verbot, daneben aber auch – soweit gegeben –
  2. mit einem Verstoß gegen die Google Richtlinien.

So werden die Chancen einer Löschung erhöht.

Häufige Formen nicht von Meinungsfreiheit geschützter Verletzungen des allgemeinen Persönlichkeitsrechts

Einige Formen der nicht von der Meinungsfreiheit geschützten Persönlichkeitsrechtsverletzung treten besonders häufig auf:

  • Unwahre Tatsachenbehauptungen, Lügen

    Tatsachenbehauptungen, die unwahr sind, müssen von Google gelöscht werden. Der Verfasser kriegt eine Gelegenheit, sich zu äußern – was häufig unterlassen wird, wenn objektiv Unwahrheit vorliegt oder der Verfasser vor einer Auseinandersetzung mit einem Anwalt zurückweicht.

  • Fake-Google-Bewertungen oder Unbekannter bzw. Kein Kunde

    Fake-Google-Bewertungen werden oftmals von Konkurrenten oder auf persönlicher Ebene unzufriedenen Kunden abgegeben. Sie sind inhaltlich unrichtig und damit zu löschen. Dasselbe gilt für Bewertungen, die ohne Text oder mit Phantasienamen abgegeben werden oder keinem Kunden zuzuordnen sind.

  • Schmähungen & Beleidigungen

    Meinungen sind nur im Ausnahmefall verboten. Sie werden aber gelöscht, wenn sie die Grenze zur sogenannte Schmähkritik überschreiten oder beleidigend sind.

  • Meinungen ohne Tatsachenbasis

    Eine Meinung ohne Tatsachenbasis ist verboten und wird von Google gelöscht. Eine Meinung muss ihre Grundlage in einem tatsächlichen Sachverhalt bzw. Vorkommnis haben.

  • Indirekte Tatsachenbehauptungen in Form von Meinungsäußerungen

    Eine indirekte Tatsachenbehauptung durch Meinungsäußerung ist verboten. Meinungen und Tatsachen können auch vermischt sein. Beinhaltet eine Meinungsäußerung eine Behauptung, die eine innere Tatsache voraussetzt, kann sie unzulässig sein.

  • Exkurs: Löschungen nach unterbleibenden Einlassungen

    Google leitet den notice-and-take-down-letter auf anwaltlichen Druck an den Verfasser weiter. Unterlässt es der Bewerter, sich auf das anwaltliche Anschreiben einzulassen und einen Schriftwechsel zu unternehmen, wird die Bewertung von Google nach der Blogspot sowie Jameda 1-3 Rechtsprechung gelöscht.

    Dies geschieht nach unserer Erfahrung in vielen Fällen anonymer Google Bewertungen sowie bei Google Bewertungen mit unbekanntem Verfasser (z. B. wegen fehlender Zuordnungsmöglichkeit).

Verbotene Google Bewertung als Ergebnis einer Interessenabwägung

Eine verbotene negative Bewertung auf Google liegt vor, wenn

  • Ihr Interesse an einer unversehrten Persönlichkeit das
  • Interesse des Verfassers der freien Meinungsäußerung überwiegt.

Die Beurteilung erfordert eine Abwägung der jeweiligen Interessen im konkreten Einzelfall. Hierbei werden verschiedene Kriterien berücksichtigt und umfassend gegeneinander abgewägt:

  • Wortlaut
  • Kontext
  • Wie hat ein objektiver Dritter die Darstellung zu verstehen?
  • In welche sog. Schutzsphäre erfolgte der Eingriff?
  • Besonders wichtig ist die Unterscheidung zwischen Meinungsäußerungen und Tatsachenbehauptungen

Die Unterscheidung, ob eine Äußerung eine Meinung / Werturteil oder eine Tatsachenbehauptung darstellt, ist von besonderer Bedeutung. Meinungen werden stärker geschützt, als bloße Tatsachenbehauptungen.

Mehr Informationen zu verbotenen Bewertungen

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Beispiele unerlaubter schlechter Google Bewertungen


Typische unerlaubte und rechtswidrige Google Bewertungen sind:

1. Bewertung mit einem Stern, ohne Text

Google Bewertungen mit nur einem Stern ohne Text sind grundsätzlich erlaubte Meinungsäußerungen.

Ausgenommen davon sind Fälle, in denen der Bewerter anonym auftritt, oder Ihnen nicht bekannt ist. Das Portal hat dann eine Prüfpflicht hinsichtlich der Tatsachenbasis der Bewertung (BGH, Urteil vom 01.03.2016 – VI ZR 34/15).

Screenshot negativer Google Bewertung 1 Stern

2. Bewertung mit einem Stern, unwahre Aussage

Wenn die Google Bewertung unwahr ist oder sich eine Meinung auf einen falschen Sachverhalt stützt, so ist sie ebenfalls zu löschen. Unwahre Tatsachenbehauptungen verstoßen gegen Ihr Persönlichkeitsrecht und müssen nicht hingenommen werden.

Screenshot negativer Google Bewertung

3. Bewertung mit einem Stern, Beleidigung

Beleidigende Bewertungen sind von Google schon wegen der Vorschriften der DSGVO zu entfernen. Darüber hinaus verletzen sie auch Ihr Persönlichkeitsrecht und sind angreifbar.

Screenshot negativer Google Bewertung

Hier finden Sie weitere Beispiele verbotener (und erlaubter) Google Bewertungen:

Typische Beispiele erlaubter und verbotener negativer Bewertungen

Mittel des Anwalts gegen eine negative Google Bewertung

Als Anwaltskanzlei haben wir eine Reihe von Möglichkeiten, für Sie gegen eine schlechte Google-Bewertungen vorzugehen. Während gerade Privatpersonen bei dem Portal mit ihren Beschwerden vielfach kein Gehört finden, bearbeitet Google unter  anwaltlichem Druck  Aufforderungen zur Löschung und Entfernung ohne Zeitverzögerung.

Um gegen eine negative Google-Bewertung vorzugehen sollten Sie, wenn Ihr eigenes Vorgehen erfolglos bleibt, deshalb  einen erfahrenen Rechtsanwalt beauftragen. Zu unseren Mitteln gegen negative Bewertungen gehören insbesondere eine kostenlose Erstberatung, das Anschreiben von Google, die Mahnung sowie erforderlichenfalls die Klage.

Die Mittel des Anwalts

  1. Kostenlose Beratung und Überprüfung
  2. Anschreiben von Google
  3. Mahnung
  4. Klage

Mehr zu den Mitteln des Anwalts gegen eine schlechte Google Bewertung lesen Sie hier:

Mittel des Anwalts gegen Google Bewertung

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Exkurs: Selbst verfasste Google Bewertung löschen

Es kann vorkommen, dass Sie selbst über jemanden/ ein Unternehmen eine Google Bewertung verfasst haben, die Sie gerne ungeschehen machen möchten.

Vielleicht bereuen Sie eine übereilte, zu harsche Rezension oder Sie haben sich schlichtweg geirrt, unterliegen u.U. auch einer Verwechslung. Möglicherweise befürchten Sie aber auch, dass die Bewertung unzulässig sein könnte und Ihnen deshalb Unannehmlichkeiten drohen können.

In solchen Fällen können Sie Ihre eigenen Bewertung löschen. Dazu gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Anmelden

    Melden Sie sich bei Google an

  • Google Maps

    Rufen Sie Google Maps auf

  • Menü "Rezensionen"

    Klicken  Sie auf  „meine Beiträge“ und „Rezensionen”

  • Drei-Punkte-Menü

    Klicken Sie neben der betreffenden Rezension auf das Drei-Punkte-Menü

  • Löschen

    Wählen  Sie nun „löschen“ aus.

Google Bewertung löschen in 5 Schritten – Ablauf der Löschung

Überblick Ablauf Google Bewertung löschen

Die Entfernung einer negativen Google Bewertung ist in nur fünf Schritten möglich und geht damit zügig vonstatten. Sehr häufig bewirkt bereits das erste anwaltliche Anschreiben von Google die Löschung und Entfernung der negativen Bewertung durch das Portal.

Eine Bewertungslöschung läuft in dieser Reihenfolge ab:

Mehr zur Löschung in 5 Schritten

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Fragen & Antworten, Tipps & Fehler zur Löschung von Google Bewertungen

Das Reputationsrecht ist eine äußerst komplexe Materie. In vielen Bereichen bedarf es juristischen Fachwissens, um aufkommende Fragen zu beantworten. Das liegt vor allem daran, dass der Großteil des heute geltenden Rechts über die Jahre von der Rechtsprechung des BGH und BVerfG entwickelt wurde. Aufgrund dessen haben wir die wichtigsten Tipps & Fehler, Fragen & Antworten  und Irrtümer zum Thema der Löschung schlechter Google Bewertungen zusammengefasst.

Fragen &  Antworten – Google Bewertung löschen

Als Unternehmer müssen Sie akzeptieren, dass Sie im Internet auf Bewertungsportalen bewertet werden. Es besteht ein öffentliches Interesse daran Unternehmen und Dienstleistungen zu vergleichen. Deswegen kann es vorkommen, dass Sie bei Google Maps mit Ihrem Unternehmen einen Eintrag finden, obwohl Sie diesen nicht erstellt haben. Dagegen können Sie auch nichts unternehmen, Google ist hier im Recht.

Sie müssen hingegen nicht hinnehmen, dass Sie negative Bewertungen erhalten. gegen diese können Sie anwaltlich vorgehen.

Auf Google Maps und bei GoogleMyBusiness ist es verboten Bewertungen anonym abzugeben. Dies steht schon in den Portalrichtlinien von Google. Darüber hinaus sind anonyme Bewertungen aber auch aufgrund der Jameda I-III Rechtsprechung angreifbar. Ein anonymer Bewerter ist verpflichtet zu beweisen Ihr Kunde gewesen zu sein. Kann dieser Beweis nicht erbracht werden ist die Bewertung unrechtmäßig und wird gelöscht.

Google haftet, wenn es seinen Prüfungspflichten nicht nachkommt. Zu diesen Pflichten gehört das Weiterleiten des anwaltlichen Anschreibens an den Verfasser sowie das EInholen von Belegen und Nachweisen. Daneben haftet Google auch in Fällen der offensichtlichen Rechtswidrigkeit. Kommt Google jedoch seinen Pflichten nach besteht keine Haftung.

Eine Meinungsäußerung ist jedes von einem Für und Wider geprägte Werturteile über eine Person oder Sache. Beispiele für Meinungsäußerungen sind Fanaussagen nach einem Sportereignis oder persönliche Urteile über das politische Geschehen. Kennzeichnend für eine Meinungsäußerung ist grundsätzlich die Abgrenzung zur Tatsachenbehauptung. Diese ist gestützt auf tatsächlichen Geschehnissen und Fakten.

Es kann jedoch auch eine Tatsachenbehauptung als Meinungsäußerung fungieren, wenn diese benutzt wird um eine bestimmte Meinung zu unterstreichen.

Eine Tatsachenbehauptung ist jede Äußerung über Sachverhalte die dem Beweis zugänglich sind. Sie sind von der Meinungsäußerung abzugrenzen. Diese bezieht sich auf ein Werturteil, während die Tatsachenbehauptung die real existierende Welt betrifft. Tatsachenbehauptungen sind als Bewertung verboten wenn Sie unwahr sind.

Davon ist abzuraten! Wenn Sie eine negative Google Bewertung kommentieren zeigen Sie zwar, dass Sie bereit sind mit Kunden zu kommunizieren und Fehler einzugestehen, jedoch erschweren Sie die Löschung der Bewertung erheblich. Google sieht jeden Kommentar als Einlassung in den Sachverhalt des Verfassers, sodass der Beweis der Rechtswidrigkeit der Bewertung fast unmöglich wird.

Ein einfacher Weg positive Google Bewertungen zu kriegen ist es direkt auf zufriedene Kunden zuzugehen. Geben Sie Ihren Kunden Flyer mit oder sprechen Sie sie direkt auf eine Google Bewertung an. Die meisten zufriedenen Kunden werden Ihnen gerne eine kurze Bewertung schreiben. Stellen Sie nur sicher dass Sie nicht zu aufdringlich sind, dann könnte es sein, dass der jeweilige Kunde von einer Bewertung absieht.

Das deaktivieren von Bewertungen oder das Ausschalten der Bewertungsfunktion als solche ist leider nicht möglich. Es besteht ein öffentliches Interesse daran, dass Ihr Unternehmen am Markt bewertet werden kann. Daher besteht keine Möglichkeit und auch kein Anspruch darauf, eine Bewertung zu deaktivieren. Nur ungerechtfertigte Bewertungen können im Einzelfall gelöscht werden.

Behauptet ein Bewerteter, eine negative Rezension auf einem Portal sei von jemandem verfasst worden, der gar nicht bei ihm Kunde  war, so hat das  Bewertungsportal das Gegenteil darzulegen. Das geht aus einem Urteil des Bundesgerichtshofs  hervor (BGH Urt. v. 27.08.2020, Az. 15 U 309/19).).

BGH: Nachweis des Kundenkontakts

Weitere häufige Fragen zu Google Bewertungen

Die Komplexität des Reputationsrechts kann schnell überfordernd sein. Deswegen haben wir Ihnen die häufigsten und wichtigsten Fragen zum Thema “Google Bewertung löschen” zusammengestellt und beantwortet. So sind Sie gut vorbereitet, um negative Google Bewertungen gegen Ihr Unternehmen zu löschen.

Frage 1 – Wann kann eine Bewertung gelöscht werden?

Frage 2 – Wie gehe ich dabei vor?

Frage 3 – Wieviel kostet die Löschung einer Bewertung?

Frage 4 – Was sind meine Erfolgschancen?

Frage 5 – Kann Ich jede Bewertung löschen lassen?

Frage 6 – Warum reagiert Google nicht auf meine Beschwerden?

Frage 7 – Welche Reaktion ist am sinnvollsten?

Mehr Fragen zu Google Bewertung löschen

Tipps & Fehler  –  Google Bewertung löschen

Das Löschen negativer Google Bewertungen ist uns in den meisten Fällen der uns erreichenden Anfragen möglich! Jede negative Google Bewertung betrifft Ihr Persönlichkeitsrecht und bedarf daher einer Rechtfertigung. Die meisten Bewertungen sind aufgrund der Meinungsfreiheit gerechtfertigt – nicht jedoch solche die unwahr, beleidigend oder anderweitig verboten sind.

Wichtig: Ob der einer Bewertung zugrundeliegende Sachverhalt korrekt ist, muss seit Blogspot und Jameda II Urteil des BGH (Urteil vom 01. März 2016, Az. VI ZR 34/15) vom Verfasser der Bewertung vorgetragen werden. Kann er dies nicht, wird die Bewertung gelöscht.

Das Löschen einer Google Bewertung ist recht unkompliziert. In einem ersten Schritt schicken Sie uns die betreffende Bewertung mit einem Kommentar von Ihnen zu. Wir prüfen diese kostenlos auf eine Erfolgsaussicht. Besteht Aussicht auf Erfolg, so schreiben wir Google nach Mandatierung an, mit der Aufforderung, die Bewertung zu löschen.

Google ist dann verpflichtet unsere Aufforderung an den Bewerter weiterzuleiten. Meistens kann dieser die Echtheit seiner Bewertung nicht beweisen, so dass die Bewertung von Google gelöscht wird.

Wenn Sie zur Löschung Ihrer negativen Google Bewertungen eine Anwaltskanzlei beauftragen, können Sie viel Geld sparen. Wir haben aufgrund langjähriger Praxis die notwendige Erfahrung um effektiv gegen Google Bewertungen vorzugehen. Darüber hinaus arbeiten wir zu einem Festpreis. Von unserem Angebot können Sie sich überzeugen, indem Sie uns Ihre Bewertung zur kostenlosen Vorprüfung schicken!

Sie können auch auf eigene Initiative – kostenlos – gegen Google Bewertungen vorgehen. Leider ist es jedoch so, dass ein gewisses Maß an Erfahrung notwendig ist um eine erfolgreiche Löschung einzuleiten. Google reagiert nur auf Anschreiben die juristisch präzise formuliert sind. Einem Laien passiert es schnell, dass er einen Fehler im Anschreiben macht der dafür sorgt, dass Google den Anspruch auf Löschung ablehnen kann.

Daher sind die Erfolgschancen der Löschung bei anwaltlicher Begleitung bedeutend höher.

Neben unserem unmittelbaren Vorgehen gegen Google kann es in Einzelfällen auch angebracht sein, strafrechtliche Schritte einzuleiten. Einige besonders schwerwiegende Bewertungen erfüllen den Tatbestand der üblen Nachrede nach § 187 StGB. Es kann daher angebracht sein gegen den Bewerter eine Strafanzeige zu erstatten. Wenn Sie sich jedoch Kompensation für Ihre Schäden erwünschen hilft Ihnen das nicht weiter.

Wenn Sie sich fragen wie sinnvoll ein Anschreiben an Google ist, anstelle den Verfasser der Bewertung in Haftung zu nehmen, dann können wir Ihnen versichern: sehr sinnvoll!

Google ist seit der Jameda I-III Rechtsprechung verpflichtet Persönlichkeitsrechtsverletzungen zu unterbinden. Daher besteht eine Prüfpflicht für Google. Wird Google dieser Prüfpflicht nicht gerecht, so besteht ein Schadensersatzanspruch unmittelbar gegen das Portal!

Teilweise wird Unternehmern geraten negative Bewertungen einfach zu ignorieren. Dies ist jedoch genauso falsch wie eine nette Antwort zu verfassen. Durch negative Bewertungen auf Google wird Ihrem Unternehmen unmittelbar geschadet. Sie erleiden also einen spürbaren finanziellen Verlust.

Deswegen ist es sinnvoller negative Google Bewertungen anzugreifen, um seine Reputation auf Google zu schützen.

Manche Bewerter auf Google sind besonders dreist und fordern für eine positive Bewertung eine Gegenleistung. Hierbei handelt es sich um eine strafbare Nötigung! Gehen Sie auf solche Erpressungen nicht ein. Eine Bewertung als Nötigung kann man immer löschen lassen.

In vielen Fällen können Sie die Bewertung verbessern oder entfernen, indem Sie den Konflikt direkt mit dem Kunden lösen. Wenn Sie wissen wer der Verfasser der Bewertung ist, sollten Sie nicht davor zurückschrecken Kontakt aufzunehmen. Viele Streitigkeiten lassen sich so auf zwischenmenschlicher Ebene lösen.

Weitere wichtige Tipps zu Google Bewertungen

Wenn Sie mit Ihrem Unternehmen oder Ihrer Firma auf Google negative Bewertungen erhalten haben, kann dies einen bleibenden, wirtschaftlichen Schaden für Ihr Geschäft nachsichziehen. Wir haben daher einige der wichtigsten Tipps für Sie zusammengetragen, um Ihnen bei der Abwehr negativer Google Bewertungen zu helfen.

Folgende wichtigste Tipps können Ihnen sofort, fundamental weiterhelfen:

Tipp 1 – Seien Sie nicht zu zögerlich, fast jede Google Bewertung kann gelöscht werden

Tipp 2 – Eine rechtsanwaltlich begleitete Löschung hat eine hohe Erfolgschance

Tipp 3 – Reagieren Sie richtig auf negative Bewertungen für Ihr Unternehmen

Tipp 4 – Hören Sie nicht auf Google

Mehr wichtige Tipps zu Google Bewertung löschen

Häufige Irrtümer zu Google Bewertungen

Um negative Bewertungen auf Google Maps und GoogleMyBusiness ranken sich viele Irrtümer. Einige von diesen Irrtümern können bei Ihnen sogar einen echten Schaden verursachen, wenn Sie sich nicht richtig verhalten. Wir haben daher die häufigsten Irrtümer für Sie zusammengestellt, damit Sie aufgeklärt und informiert gegen Ihre negativen Google Bewertungen vorgehen können, um Ihre Online Reputation und damit Ihr Geschäft zu schützen.

Die klassisschen Irrtümer sind:

Irrtum 1 – Nur gesetzlich verbotene Bewertungen können gelöscht werden

Irrtum 2 – Google Bewertungen unterliegen stets der Meinungsfreiheit

Irrtum 3 – Eine Bewertung kann auch ohne Anwalt effektiv angegriffen werden

Irrtum 4 – Negative Google Bewertungen schaden dem Geschäft nicht

Mehr zu den häufigsten Irrtümern

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Vorteile und Nachteile der Löschung einer Google Bewertung

Ein aktives anwaltliches Vorgehen gegen eine schlechte Google Bewertung hat sowohl

  • Vorteile als auch
  • Nachteile.

Genauso bestehen Vorteile und Nachteile der drei denkbaren Vorgehensweisen gegen eine schlechte Google – Bewertung:

  1. Vorgehen auf eigene Faust
  2. Vorgehen mit einer erfahrenen Anwaltskanzlei
  3. Vorgehen mit einem nicht erfahrenen Rechtsanwalt

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Vorteile der Verteidigung gegen eine negative Google-Bewertung

  • Löschung negativer Bewertungen unter anwaltlichem Druck

    Eine Inanspruchnahme eines Rechtsanwalts erhöht die Chance einer schnellen Löschung. Zum einen entwickeln wir eine Strategie und werden ein entsprechendes Anschreiben an Google ausarbeiten können. Dabei hat sich unsere Vorgehensweise aufgrund zahlreicher Fälle bereits bewährt. Außerdem besteht auch bei einer unklaren Rechtslage eine erhöhte Möglichkeit einer Löschung, weil Verfasser bei der Einschaltung einer Anwaltskanzlei erfahrungsgemäß von einem Rechtsstreit zurückziehen, indem sie ein Klärungsverfahren bei Google oftmals nicht betreiben (Unterbleiben einer Stellungnahme).

  • Marketingstrategie Bewertungsabwehr

    Durch die von uns gebotenen hohen Erfolgsaussichten und die Kalkulierbarkeit unserer Festhonorare können Sie die Abwehr schlechter Google Bewertungen zur planbaren Marketingstrategie machen.

  • Kostenfreie Prüfung und Festpreis für Abwehr

    Wir überprüfen Ihre schlechte Google Bewertung kostenfrei. Wenn wir danach gegen Google vorgehen, veranschlagen wir dann für das meistens ausreichende Anschreiben und die Vertretung beim Löschungsverfahren alleine einen Festpreis.

Nachteile der Verteidigung gegen eine negative Google-Bewertung

  • Kosten der Bewertungsabwehr

    Durch die Begleitung durch uns (und das Unterlassen einer Vorgehensweise auf eigene Faust) entstehen Ihnen Kosten. Diese sind regelmäßig als Rechtsverfolgungskosten steuerlich als Betriebsausgabe absetzbar.

Vorteile unserer Begleitung eines Google Löschungsverfahrens

Nachteile Vorgehen auf eigene Faust

  • Komplexes Löschungsverfahren

    Google hat eine komplexes Löschungsverfahren, dessen Unkenntnis zum Unterbleiben der Löschung führen kann.

  • Vermeidbare Irrtümer

    Kleine Irrtümer im Anschreiben heben die Löschbarkeit auf, da sich Google auf Formfehler oder die Rechtsprechung hinsichtlich Prüfstandards berufen kann.

  • Unerfahrenheit

    Ohne Erfahrung ist es schwer einzuschätzen, wie hoch die Erfolgsaussicht ist und wie das Google-Prüfverfahren anzugehen ist.

  • Geringe Erfolgschancen

    Google reagiert meistens nur auf ein anwaltliches Anschreiben zur Löschung. Insbesondere leitet es die Bewertung meistens nur im Falle einer qualifizierten Begründung an den Verfasser weiter. Schon kleine Fehler können ein privates Anschreiben entkräften.

  • Aufwand

    Als Leihe ist es nicht bekannt, wie lange ein Löschungsverfahren mit Google dauern kann. Für einen in Vollzeit tätigen Unternehmer ist eine eigene Beschäftigung mit Google Bewertungen oder entsprechende Abstellung eines Mitarbeiters kostspielig.

Vorteile Vorgehen mit uns

  • Kostenlose Überprüfung

    Wir beraten Sie kostenfrei über Ihre Möglichkeiten und prüfen die Erfolgsaussicht eines Vorgehens gegen Google kostenlos. Lassen Sie sich eine Erstberatung geben oder an oder reichen Sie Ihre Google Bewertung kostenfrei zur Prüfung ein.

  • Festpreis

    Bei uns wissen Sie vor der Beauftragung, wie viel die anwaltliche Betreuung Ihres Google-Löschverfahrens kosten wird. Unser Festhonorar wird sich bei mehreren Bewertungen verringern.

  • Expertise

    Unsere Kanzlei hat die Löschung mehrerer tausend Google Bewertungen erfolgreich begleitet. Wir können diese Erfahrung nutzen, um Ihr Löschungsverfahren effektiver zu gestalten.

  • Individuelles Anschreiben

    Wir erstellen ein individuelles anwaltliches Anschrieben an Google (notice-and-take-down-letter), welches genau auf Ihren Fall zugeschnitten ist. Dabei bedienen wir uns einer Doppelstrategie, indem wir uns auf geltendes Recht sowie die Google Richtlinien berufen.

  • Hohe Erfolgsaussicht

    Bevor wir gegen Google vorgehen, schätzen wir Ihre Erfolgschancen ein. Dank langjähriger Erfahrungen mit Google kennen wir die wichtigsten Tricks, um eine Löschung zu ermöglichen und das Vorgehen realistisch einzuschätzen.

Nachteile Vorgehen mit gewöhnlichem Anwalt

  • Hohes Honorar

    Die meisten Anwälte berechnen ihre Kosten nach dem Rechtsanwaltsvergütungsgesetz. So wird alleine das Anschreiben von Google mit mehr als 400,- € zu vergüten sein.

  • Kostenpflichtige Überprüfung

    Unerfahrene Anwälte werden bereits bei der Prüfung der Erfolgsaussicht “gebührauslösend” tätig. So fallen Ihnen Kosten an, obwohl nur eine Prüfung der Erfolgsaussicht durchgeführt worden ist.

  • Bearbeitungsdauer

    Ein unerfahrener Anwalt wird sich in die Materie hineinlesen müssen und nicht die Verfahrenspraxis mit dem Beanstandungsverfahren von Google haben. So wird wertvolle Zeit verschwendet.

  • Geringere Erfolgschancen

    Ein unerfahrener Anwalt macht die selben Fehler wie ein Laie (z. B. durch Kommentierung einer Bewertung, falschen Ansprechpartner, unausgereiften Argumentationsaufbau). Dadurch wird die Löschung negativer Bewertungen bei Google erschwert.

Mehr zu den Vor- und Nachteilen

Dauer der Löschung einer Google Bewertung

Die Dauer der Löschung einer Google Bewertung hängt von verschiedenen Faktoren ab. Insbesondere die interne Prüfung durch Google folgt bei unwahren Behauptungen, unzulässigen Meinungsäußerungen oder aber offensichtlich rechtswidrigen Inhalten einem unterschiedlichen Prozedere.

  • Unwahrheit – Prüfung durch Google von ca. 2 Wochen, anschließende Weiterleitung an Verfasser, Löschung nach ca. 2 Wochen bei Nichtäußerung
  • Beleidigung – Prüfung durch Google von 1-2 Wochen und vielen Fällen direkte Löschung

Mitunter kann sich das Ganze auch langwierig gestalten. Google weist nach Anfragen von Bewerteten selbst  auf eine längere Bearbeitungsdauer hin – in Abhängigkeit vom hohen Anfragenvolumen. Die anwaltliche Begleitung dient dazu, das Verfahren durch eine  fundierte Argumentation zu verkürzen.

Mehr Details zur Dauer der Bewertungsentfernung erfahren Sie unter dem nachfolgenden Link.

Mehr zur Dauer der Löschung

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Kosten Löschung Google Bewertung

Übersicht der Pakete

1 Google
Bewertung

€149,–zzgl. € 28,31 USt.

  • Kostenlose Überprüfung der Erfolgsaussicht.

  • Mehr Informationen
  • Festhonorar
    Unser anwaltliches Honorar ist ein Festpreis. Wir überprüfen die Erfolgsaussicht der Löschung und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Erst dann gehen wir auf Basis des Festhonorars gegen das Portal vor. Durch unsere Expertise ist das Festhonorar deutlich günstiger als die sonst übliche anwaltliche Abrechnung nach RVG - bei einem gewöhnlichen Anwalt beträgt das Honorar für das Vorgehen gegen eine Bewertung meist mehr als 400,- €.
  • Kostenlose Überprüfung
    Wir prüfen kostenfrei die Erfolgsaussicht des Vorgehens gegen Ihre negative Bewertung und kontaktieren Sie mit dem Ergebnis. Besteht keine Aussicht auf Erfolg, bleibt die Überprüfung für Sie kostenfrei.
  • Prüfungsergebnis
    Im Fall der Erfolgsaussicht erhalten Sie ein positives Prüfungsergebnis. Sie teilen uns mit, ob wir gegen das Portal vorgehen wollen. Bis dahin bleibt unser Vorgehen für Sie grundsätzlich kostenfrei. Gleich nach Ihrer Mitteilung gehen wir gegen das Portal vor.
  • Anwaltliche Aufforderung
    Wir erstellen einen anwaltlichen "notice-and-take-down-letter" und fordern das Portal zur Löschung der Bewertung auf. Unser Anschreiben zur Löschung der Bewertung wird an das Portal geschickt. Nach der Blogspot-Rechtsprechung wird es in den meisten Fällen auch an den Verfasser weitergeleitet. In den Meisten von uns betreuten Fällen wird die schlechte Bewertung sofort nach dem ersten anwaltlichen Anschreiben gelöscht.
  • Tracking
    Wir überwachen den Löschungsvorgang des Löschungsportals.
  • Löschung
    Ihre Bewertung wird vom Portal gelöscht. Unterbleibt die Löschung, klären wir Sie über Ihre weiteren Alternativen auf (Klage Portal, Klage Verfasser) und begleiten Sie auf Wunsch.
JETZT KOSTENFREI PRÜFEN LASSEN!
Oder Beauftragung herunterladen.

-20 €

2-9 Google
Bewertungen

€129,–zzgl. € 24,51 USt.

  • Kostenlose Überprüfung der Erfolgsaussicht.

  • Mehr Informationen
  • Festhonorar
    Unser anwaltliches Honorar ist ein Festpreis. Wir überprüfen die Erfolgsaussicht der Löschung und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Erst dann gehen wir auf Basis des Festhonorars gegen das Portal vor. Durch unsere Expertise ist das Festhonorar deutlich günstiger als die sonst übliche anwaltliche Abrechnung nach RVG - bei einem gewöhnlichen Anwalt beträgt das Honorar für das Vorgehen gegen eine Bewertung meist mehr als 400,- €.
  • Kostenlose Überprüfung
    Wir prüfen kostenfrei die Erfolgsaussicht des Vorgehens gegen Ihre negative Bewertung und kontaktieren Sie mit dem Ergebnis. Besteht keine Aussicht auf Erfolg, bleibt die Überprüfung für Sie kostenfrei.
  • Prüfungsergebnis
    Im Fall der Erfolgsaussicht erhalten Sie ein positives Prüfungsergebnis. Sie teilen uns mit, ob wir gegen das Portal vorgehen wollen. Bis dahin bleibt unser Vorgehen für Sie grundsätzlich kostenfrei. Gleich nach Ihrer Mitteilung gehen wir gegen das Portal vor.
  • Anwaltliche Aufforderung
    Wir erstellen einen anwaltlichen "notice-and-take-down-letter" und fordern das Portal zur Löschung der Bewertung auf. Unser Anschreiben zur Löschung der Bewertung wird an das Portal geschickt. Nach der Blogspot-Rechtsprechung wird es in den meisten Fällen auch an den Verfasser weitergeleitet. In den Meisten von uns betreuten Fällen wird die schlechte Bewertung sofort nach dem ersten anwaltlichen Anschreiben gelöscht.
  • Tracking
    Wir überwachen den Löschungsvorgang des Löschungsportals.
  • Löschung
    Ihre Bewertung wird vom Portal gelöscht. Unterbleibt die Löschung, klären wir Sie über Ihre weiteren Alternativen auf (Klage Portal, Klage Verfasser) und begleiten Sie auf Wunsch.
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-50 €

ab 10 Google
Bewertungen

€99,–zzgl. € 18,81 USt.

  • Kostenlose Überprüfung der Erfolgsaussicht.

  • Mehr Informationen
  • Festhonorar
    Unser anwaltliches Honorar ist ein Festpreis. Wir überprüfen die Erfolgsaussicht der Löschung und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Erst dann gehen wir auf Basis des Festhonorars gegen das Portal vor. Durch unsere Expertise ist das Festhonorar deutlich günstiger als die sonst übliche anwaltliche Abrechnung nach RVG - bei einem gewöhnlichen Anwalt beträgt das Honorar für das Vorgehen gegen eine Bewertung meist mehr als 400,- €.
  • Kostenlose Überprüfung
    Wir prüfen kostenfrei die Erfolgsaussicht des Vorgehens gegen Ihre negative Bewertung und kontaktieren Sie mit dem Ergebnis. Besteht keine Aussicht auf Erfolg, bleibt die Überprüfung für Sie kostenfrei.
  • Prüfungsergebnis
    Im Fall der Erfolgsaussicht erhalten Sie ein positives Prüfungsergebnis. Sie teilen uns mit, ob wir gegen das Portal vorgehen wollen. Bis dahin bleibt unser Vorgehen für Sie grundsätzlich kostenfrei. Gleich nach Ihrer Mitteilung gehen wir gegen das Portal vor.
  • Anwaltliche Aufforderung
    Wir erstellen einen anwaltlichen "notice-and-take-down-letter" und fordern das Portal zur Löschung der Bewertung auf. Unser Anschreiben zur Löschung der Bewertung wird an das Portal geschickt. Nach der Blogspot-Rechtsprechung wird es in den meisten Fällen auch an den Verfasser weitergeleitet. In den Meisten von uns betreuten Fällen wird die schlechte Bewertung sofort nach dem ersten anwaltlichen Anschreiben gelöscht.
  • Tracking
    Wir überwachen den Löschungsvorgang des Löschungsportals.
  • Löschung
    Ihre Bewertung wird vom Portal gelöscht. Unterbleibt die Löschung, klären wir Sie über Ihre weiteren Alternativen auf (Klage Portal, Klage Verfasser) und begleiten Sie auf Wunsch.
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Rabatt für Dauermandanten

Viele Mandanten sind immer wieder von schlechten Google Bewertungen betroffen. Unseren Stammmandanten bieten wir deshalb einen Rabatt an:

  • Ab der 25. negativen Bewertung erhalten unsere Dauermandanten einen rabattierten Festpreis von 79,– €
  • Ab der 50. negativen Bewertung erhalten unsere Dauermandanten einen rabattierten Festpreis von 49,– €

pro Löschungsverfahren – dieses Angebot ist zeitlich oder hinsichtlich der Anzahl der Bewertungen nicht beschränkt.

Durch die Löschung einer negativen Google Bewertung entstehen die folgenden Kosten:

BeschreibungKosten (Nettobeträge)
Kosten außergerichtliches AnschreibenErstellung eines individuellen anwaltlichen notice-and-takedown-lettersPauschal 149,–
Kosten bei mehreren BewertungenDauermandanten-RegelungAb der 2. Bewertung 129,– €
Ab der 10. Bewertung 99,– €
Ab der 25. Bewertung 79,– €
Ab der 50. Bewertung 49,– €
Kosten eines gerichtlichen Vorgehens gegen Google oder einer außergerichtlichen oder gerichtlichen Inanspruchnahme des VerfassersWeitergehende Maßnahme zur Durchsetzung der Löschung gegen Google in schwierigen Fällen. Gerichtliches oder außergerichtliches Verfahren.Gebühren nach RVG, Tätigkeit und Fälligkeit erst nach Absprache und Kostenklärung (Preistransparenz).
Kosten und Rabatte im Detail

[cta_button_unter title=”Google Bewertung löschen” label=”HIER LÖSCHUNG KOSTENFREI PRÜFEN LASSEN” link=”/reputationsrecht/google-bewertung-entfernen-und-loeschen-lassen/#einreichen” link2=”/reputationsrecht/bewertung-sz-beauftragung.pdf” termintext=”” ]

Unsere Google Bewertungen

Ich bin sehr glücklich das ich mich an diese Kanzlei gewendet habe. Mir wurde wegen der Privatinsolvenz sehr professionell geholfen. Wenn ich Fragen hatte wurde mir schnell geantwortet und mir... Mehr lesen

Gabriele Tennich Avatar Gabriele Tennich

Ich wurde prompt zurückgerufen und meine Anliegen wurden so weit geklärt, dass ich danach die korrekten Stellen kontaktieren konnte. Mir hat es geholfen. Ich bedanke mich und empfehle den Service.

Jona Jakob Avatar Jona Jakob

Ich kann diese Anwaltskanzlei nur jedem empfehlen, der schnell und zuverlässige, kompetente Rechtsberatung benötigt. Von Anfang an , war man freundlich und nahm sich direkt meinem Anliegen an und reagierte schnell... Mehr lesen

Ulrike Scharfe Avatar Ulrike Scharfe

Ich habe dort angerufen weil ich eine Rechtsfrage frage hatte, die mir niemand anders ohne Termin und Rechnung beantworten wollte. Mir wurde, nach kurzer Schilderung meines Falls, gesagt ich würde schnell... Mehr lesen

Julian Groth Avatar Julian Groth

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    • Reputationsrecht

    Jack sully

    16 Jan. 2026/1 Kommentar/in

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    19 Nov. 2025/1 Kommentar/in

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    Bewertung

    16 Okt. 2023/1 Kommentar/in

    Ich habe einen betrügerischen Internet-Geschäftszerstörer. Ich habe nicht für diese Person gearbeitet, aber sie hat mir eine schlechte Bewertung hinterlassen, sie haben keinen Arbeitsnachweis

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